• 《怪诞行为学》告诉我 - [读书笔记]

    2011-04-30

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    《怪诞行为学》[]丹·艾瑞里(著),赵德亮、夏蓓洁(译)

    当我宣布终于看完了这本书的时候,有朋友问我好不好看,我给予的回复是:这本书不能用好看或不好看来衡量,但是它值得读。这是一本经济读物,本以为它与我的生活沾不上半点关系,可是,书中讲述的那些怪诞的人类行为,就在我们身边,甚至发生在我们自己的身上,只是我们不知道,或者不了解。而作者采用非常理性的方法,来研究人类的非理性行为,视角独特,见解有趣。因此,我想在此分享自己的几个观点和感受。

    首先,我觉得这本书的附录增加得非常必要。对于一些对经济不太熟悉,或者经济头脑不太灵活的人来说,比如我,要看完本书之后还能记住每一章的主要观点,是一件几乎不可能的事情。但是附录对此做了补充,可以说是对正文来了个通解,用简短的阐述与有趣的例子来理清了本书的纲要。这样,那些忘记的记起来了,那些不明白的明白了,温故而知新。

    第二,不得不佩服作者的执着与精力充沛。如果你也执着与精力充沛,可以去算算他到底做了多少实验。他的每一个研究都有据可循,都是用数据说话的。实验方法之新奇,实验耗时之久,绝不是一般人能做到的。

    第三,实验会不会带来负面效应?比如说免费巧克力,免费啤酒,会不会使那些享受了免费的人在购买相同的巧克力和啤酒的时候产生所有权依恋呢?比如说参加了性兴奋实验的学生,谁能保证他们不会效仿实验过程,甚至扭曲他们的心理呢?比如说所谓的安慰疗法,那些无端被实验性地割几刀,施行假手术的病者凭什么就成了实验品?

    以上三点是我对本书内容之外的一些看法,然而影响我的主要是书中内容观点。

    比如说免费的代价。

    记得去年三八节的时候,广东博物馆对所有女性免费开放,我和isee也去了。虽然有很多可以体验的项目,可是排队的人实在是太多,每次都只能遗憾地放弃一个又一个。一天下来,我们都在人挤人,而且几乎全是女人。我们都被挤得很累,却收获甚少,出门的最大的感受就是:我一定要再来,在人少的时候买门票进来。还有一次,我和妹妹去一个年货展销会,有个人免费发放膏药,我们俩去了,因为外婆的脚老是要贴膏药。可是被忽悠着忽悠着就买了两大盒,后来上网查才知道,我们上当了。这些都是因为贪图小便宜,享受所谓的“免费”,结果却付出更多的代价。(如果之前就看了这本书,或许就不会浪费这些时间和人民币了。)

    比如说锚定。

    记得大学的时候,在路边小摊上有卖油饼的,我估计价格是1.5元,买了一个,付钱的时候老板说一块钱,当时我觉得油饼真的是太便宜了。又有一次,是同一家,我看着油饼,想着上次买的时候好像是五毛钱,买了一个,付钱的时候老板同样说一块钱,可是我觉得怎么这么贵呢?同样的油饼,同样的价格,为什么我会有不同的反应呢?就是因为在付钱之前,我在心里已经给油饼锚定了价格,因为与我心里的锚有差别,所以反应自然就不同了。再如每次翻拍经典电视剧或电影,有哪些能受到一致好评?就是因为我们都已经把初始的经典当成了评判的标准,首先在心里就有了个锚定,所以再好都不如标准好。

    比如说社会规范和市场规范。

    我们在处理事情的时候,如果拿捏不好社会规范和市场规范,就容易出问题。比如说好朋友之间,你会因为他/她陪你逛了一次街,借锅给你煮了一次方便面,送生病的你去了一次医院,就给他/她钱吗?肯定不会,我也不会,我的邻居们也不会。我的父老乡亲们,免不了这家要帮个忙,那家需要个人手。今天你帮我看看孙子,明天我帮你采采茶叶。收西瓜了,分你几个,收稻子了,来我家帮帮。这些都是很常见的事情,这样邻里关系才融洽。无论是城里小区,还是虚拟社区,都讲求组织氛围,首先就该明白社会规范和市场规范的界限。越界了,就变味了。

    比如说所有权依恋症。

    所有权不仅限于物质,还适用于我们的看法。初中升高中的时候,老有同学抱怨学校住宿条件差,并且原因大都因为初中时住宿条件相对比较好。上大学了,同样有同学抱怨,抱怨街道小,并且后面同样能听到与之前生活的对比。这就是一种所有权依恋症。因为已经把自己放在了那个地方,认为自己属于那种环境,所以一旦条件差了,就有种失去的感觉,就不乐意了。我们考研的时候,初试成绩不错的人,一般都对自己充满了信心的,可是一旦落榜,谁会考虑到他/她的沮丧,似乎到手的食物又被人抢了,比本来就没有到手更加残忍。这是一种虚拟所有权,可是一旦拥有,绝对是不虚拟的杀手。还有一次,我受一位从小就被当做学习榜样的邻家小叔的委托,替他找一个兼职网络营销员。当我在群里发布这个消息之后,随之而来的是怀疑,说我发布虚假广告,甚至有人问我是不是Q被盗了。当时,我感觉非常受伤,因为我可以用人格保证这是一条真实的广告,如果不是有十足的把握,我也不会向我的同学发布。可是在我百般解释之后,他们还是不相信,我觉得特别委屈,觉得他们怀疑广告就是怀疑我的人品。可是现在想想,其实是我假定他们看待问题的角度要和我一样,我只是把自己的想法强加于他们的身上,凭什么我相信的他们就得相信,怀疑是再正常不过的事。所以,“看法”所有权使我受了一次打击。对于所有权依恋症,我们应该保持清醒的头脑,冷静地看待问题的原委,同时要有一颗平常心,珍惜现在所拥有的东西,把握好“所有权”的分寸。

    比如安慰疗法,可以解释大学的时候,同样坐汽车,可是每次回家的时候不晕车,而每次返校的时候都晕车。

    比如拖沓的恶习与自我控制,可以解释为什么我每次说休息一会,结果看看微博、查查留言,就短时间内怎么也休息不回来了。可以解释我为什么老说要减肥,却看到了爱吃的就会丢掉所有的防范。

    比如人性的弱点,可以解释为什么奶粉里面出现了三聚氰胺,馒头里面加了染料,青菜里面农药超标。可以解释报销时买卖发票,学生作弊,商家挂羊头卖狗肉等等。一个诚信度低的国家,可以算么?

    比如预期的效应,可以解释为什么吵架的时候可以“公说公有理,婆说婆有理”。可以解释小学课文《项链》中的女主角为什么要为了一条假项链而辛苦一生了。

    另外,还有一个观点——多重选择的困境。

    毋庸置疑,多重选择确实给我们带来了很多烦恼,甚至使许多人陷入选择的困境。而且,往往因为所有开着的门,而无法看到某扇门后储存的价值。但是,哪扇门才是应该开着的?哪扇门又应该被关上呢?如果在关门之前没有足够的考虑,谁能保证不会关错门呢?说不定你关上的刚好是对你最有价值的呢?就像买东西,如果这件东西很名贵,你会轻率地买吗?难道不应该考虑各方面的因素,做到性价比更高吗?再比如找老公老婆,虽然找的是一个异性,全世界有几十亿,你不会权衡吗?一生的陪伴,难道不应该考虑周全吗?选择所花费的时间和一生比起来,又何足挂齿呢?要果断地关上一扇门是不容易的,所以需要我们有清醒的头脑和冷静的判断。

    人类行为真的是很怪诞的,甚至连我们自己都不清楚自己在那样的情况下会产生那样的行为,对这些可预测的非理性行为的了解,有助于我们了解自己、理解别人,从而改善我们为人处事、待人接物的方法与决策。所以,推荐《怪诞行为学》。 

     

     

     

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